蒲白建新煤化:做优关爱服务指挥中心 提升职工群众幸福指数

时间:2021-11-17 10:24:40     来源:蒲白建新煤化 作者:马翀     访问次数:0

“多谢关爱服务指挥中心负责人及时联系,很快解决了宿舍漏水问题。”“是啊,我能找到手机,多亏关爱服务指挥中心的帮助啊!”“反馈的问题,没一会功夫就有专业人员上门来处理了,真及时。”……职工们纷纷说道。

一直以来,蒲白建新煤化着力于做优关爱服务指挥中心,快速有效解决广大职工的急事、难事,持续提升大家获得感、幸福感、安全感。

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让关爱服务指挥中心达到“高配”

“志愿者队伍30人,‘关爱职工’服务微信群17个,还有服务热线……”该公司关爱服务指挥中心工作人员刘冰菁介绍说。

自该公司关爱服务指挥中心挂牌成立以来,设立一间办公室,同步开通24小时服务热线电话,建立公司、部门两级“关爱职工”服务微信群;通过考核评选组建出优秀志愿者服务队伍30人,有力畅通民意“大门”,确保民事及时有效地传达、稳步有序落地。

同时制定出阶段性关爱服务指挥中心服务情况民意测评表,在全矿进行测评,进一步优化、提升“高配”的服务质量。

让职工幸福指数更高

“一号楼6楼楼道漏水严重,请工作人员及时处理。”深夜12点多,刚下中班洗煤厂职工姜翠兰,向关爱服务中心反映的这一问题

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收到问题后,考虑到可能会导致供暖设备打压不正常,引起部分宿舍无法供暖,关爱服务中心紧急联系综合办公室维修工,几分钟后维修工赶到现场,经过半个小时的修理,暖气片顺利更换,真是顺应了那句“关爱不分黑夜白昼,服务必须全力以赴”。

同时为更好地主动关怀职工群众,关爱服务中心组织广大职工填写“关爱服务信息表”,建立台账,实施精准帮扶举措;此外面组织志愿者开展“冬季三防防护知识宣讲”、“深入区队送温暖”等活动,多措并举、切实有效地提升职工幸福感。

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