随着信息技术发展浪潮推动企业发展从“自动化”进入“智能化”，并逐步实现“智慧化”，以人工智能为核心的新型数字化、网络化、智能化、智慧化技术的扎根应用，建设新时代智慧企业，为提升企业核心竞争力、推动企业转型发展具有重要现实意义。

“N+2”提出的背景

从国家政策宏观角度看，自从国家“十二五规划”首次提出工业化和信息化融合以来，一直大力推进“两化融合”。在煤炭行业实行信息化和工业化的高层次的深度结合尤为重要，作为传统能源行业的代表，实现以信息化带动工业化、以工业化促进信息化，走新型工业化道路是非常必要的。

从公司的发展历史角度看，陕煤集团神南产业发展有限公司以煤炭生产专业化服务为根本，已历经十余年。为契合时代的发展，提供煤炭生产多元化服务，提升企业经营发展核心竞争力，推动企业转型升级，在这个“转折点”上，“智慧企业”的建设已迫在眉睫。

从生产管理角度看，公司各项生产业务的信息化水平都较低，基本都还处于传统工作及办公模式阶段。如对项目进度、工程进度、成本消耗、服务质量、劳动工效等信息不能实时掌握，项目任务拆解与追踪、当班工作量与消耗成本核算等数据不能实时生成，各项目相关资料的保存与查询基本处于纸质档案阶段，业务流程办理与工作任务安排基本依靠传统的口头交待、纸质文件、会议等方式进行。传统的生产管理模式与手段存在天然的局限性。

从经营管理角度看，公司信息化水平基本处于单项应用阶段，各主营业务缺乏一套整体管控系统，这样的系统分散建设，导致“信息孤岛”的矛盾尤为突出。如公司考核管理方面为改变以往传统考核管理模式，建设了“红绿灯考核”系统；公司流程审核方面为改变以往纸质审核签字效率低的问题，施行线上审核，引进应用了“泛微OA”系统；公司财务管理方面建设了“U8成本”系统；公司为提高全员素质，推广应用了“学习强国”、“智创工会”，自主开发了“产业学苑”等。公司在用及待升级的信息系统多达20项以上，但几乎都是单一模块功能，“信息孤岛”的矛盾愈发严重，导致“录入型”工作常态化，重复性、无效性非增值工作多，极大的浪费了人力资源，降低了企业管理水平。

在以上背景下，产业公司提出了“N+2”管理体系，实现了要素资源发挥更优，为企业高质量发展提供了重要支撑和保障。在建设智慧企业的探索和实践道路上，“N+2”的提出是及时的、必要的、正确的。

“N+2”的内涵

“N+2”是陕煤集团神南产业发展有限公司建设“智慧企业”的技术架构，是“智慧企业”建设的宏伟蓝图。

其中“2”指“收、支”两条主线。“收”即企业生产经营的“收入”为一条主线，公司建设“生产经营全过程管理系统”，以销售类合同为切入点，从投标谈判、生产准备、项目实施、验收回款、成本核算等全过程，实现生产服务线下组织实施与线上跟踪管理相结合，实时对项目进度、成本消耗、服务质量、劳动功效等进行动态监控和预警；“支”即企业生产经营的“支出”为另一条主线，公司建设“合同全过程管理系统”，以购买类合同为切入点，从计划提报、采购、验收到供方评价等，实现全业务链线上运行和管控。

其中“N”指其他辅助支撑管理系统，如考核、人力资源、办公审批、培训学习、物资服务等系统。

公司以“N+2”管理体系为设计思路，自主研发了智慧协同管理系统。充分结合生产经营实际情况，将项目管理、生产维修、工程管理、合同管理、物资服务、供应商管理、财务、培训、党建、后勤等公司各业务有机串联起来，将各部门、各中心实现科学协同办公，打破跨部门壁垒、打破信息孤岛，建立生产经营全业务链覆盖的信息化网络，逐步实现智慧型企业的伟大目标。

“N+2”智慧协同管理系统的建设

陕煤集团神南产业发展有限公司对2020年至2025年就“N+2”智慧协同管理系统的建设，做出了详细的“五年规划”。预计2025年完成初步实现智慧企业建设的任务，实现数据与应用全面互联互通、内部协同综合集成、以客户为中心管理体系搭建、信息数据采集存储与智能分析、系统智能监控预警等。

从智慧企业建设的必要关键任务角度分析，“N+2”整体设计架构是非常科学合理的。任务一是业务量化，指通过各种最新技术的应用，将企业的各项业务全面数字化，使企业从过去定性描述、经营管理，逐步转变为数据说话、数据管理；任务二是集成集中，指全面整合以往分散的系统平台，消除业务系统间分类建设、分块分割、数据孤岛的现象，从而形成集中、集约的管理系统；任务三是统一平台，指实现各类专业口径的数据标准化，并在统一运用平台上相互交换、实时共享，为大数据价值的持续开发利用提供支撑；最终任务是智能协同，指通过对大数据的专业挖掘和软件开发，形成自动识别风险、智能决策管理以及多脑协调联动的“云脑”，对企业进行智慧管理。

从智慧企业建设的时间线上分析，“N+2”建设的时间规划是非常科学合理的。在2020年至2021年，完成“N+2”系统1.0版的设计与开发，以“合同全过程管理系统”和“生产经营全过程管理系统”为主；在2021年至2023年，完成“N+2”系统2.0版的升级与完善，实现数据、应用的全业务链互联互通，实现生产服务过程智能化提升，基于大数据风险管控体系的形成，实现内部协同综合集成的阶段性目标；在2024年-2025年，进一步完善“N+2”各项业务和功能，形成以“N+2”系统3.0为代表的初步实现智慧企业的建设。

从“N+2”系统框架设计角度分析，各子系统功能模块设计及衔接是非常科学合理的。“合同全过程管理系统”包括的主要功能模块有：计划管理、采购管理、合同管理、验收管理、物资服务管理、售后、挂账付款管理、供应商评价管理、公司评价管理、岗位评价管理、统计报表管理、供应商CRM管理等；“生产经营全过程管理系统”包括的主要功能模块有：市场营销管理、销售合同管理、生产计划管理、项目管理、验收售后管理、回款管理、成本核算、工序定额、机电管理、安全管理、支出类合同管理、生产监控、生产调度、经营监控等；“其他辅助支撑系统”较为复杂，根据公司生产经营管理实际需求，建设相应功能子系统，集成到“N+2”智慧协同管理系统，如智慧党建、后勤管理系统、人力资源系统、考核系统等。“N+2”智慧协同管理系统设计统一的平台门户“产业之窗”，其为系统的首页，主要功能是为用户展示工作任务事项、功能快捷导航、主要数据信息动态浏览等。

“N+2”智慧协同管理系统以合同全过程管理系统和生产经营全过程管理系统为两条主线，串联扩展其他辅助管理系统，迭代为企业运营一体化协同办公平台。实现一套系统解决所有管理问题、一个平台兼容所有数据、一次录入实现全面应用的效果，帮助企业实现合同管理、生产监控及经营管控中各业务流程、管理流程和财务流程有机融合，满足企业在不断发展变化中对新业务的管理需求，为经营决策提供数据支撑，最终建立智慧型信息管理系统，为智慧企业建设提供技术保障。

“N+2”智慧协同管理系统的价值

企业应用一款协同管理软件并不是难事，但想拥有一套贴合企业实际生产经营管理需求的全业务链互联互通的智慧协同管理系统，是非常困难的。“N+2”智慧协同管理系统为公司提供了一体化管理协同办公平台，为生产管理提供了优秀的技术手段，为经营决策提供了数据支撑，为智慧企业建设提供了技术保障。

“N+2”智慧协同管理系统具有管理价值。“N+2”的应用，为企业管理实现了现代化、平台化、高效化、透明化；“N+2”为企业扁平化架构变革提供了支撑，所谓扁平化就是随着互联网与信息技术的不断发展以及知识经济的冲击，知识与信息的大爆炸使企业竞争的内外环境发生了全新的变化，相对于传统的锥形结构管理模式，扁平化是现代企业发展的一种更有益的方式。

“N+2”智慧协同管理系统具有社会价值。“N+2”的应用有利于供需双方建立诚信合作，更好地发挥“履约精神”；智慧协同的新型管理模式，有助于提升企业形象，扩大公司诚信影响力。

总之，陕煤集团神南产业发展有限公司通过“N+2”智慧协同管理系统的设计、研发与应用，在建设智慧企业的探索和实践道路上将继续稳步前行。

（作者：杨顺霞）